ビジネス電話マナーDVD
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社員育成シリーズ 電話応対の基本実務を学ぶ
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浦野啓子 (うらのけいこ)コミュニケーションインストラクター
東芝商事で現場実務を経たのち、対話総合センターに入所。多くの企業、団体の電話応対実務を指導する。その後、産能大学事業部講師を経て、電話応対コンサルタントとして独立。常に適切な応対法とマナーの徹底で「お客様の満足と感謝のこころ」を高める指導には定評が高い。現在、大中小企業で電話応対を指導する傍ら日本電信電話ユーザ協会テレコミュニケーション講師、電話コンクール審査員講師も歴任。 著「電話の応答が3時間でマスターできる」「営業電話の応答が3時間でマスターできる」「クレーム処理が上手い人下手な人」他多数。
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社員育成 動画講座シリーズ 仕事のすすめ方を共有する仕組みづくり
自社にふさわしい「身だしなみ」から、「電話応対」、「立ち振る舞い」、「仕事のすすめ方」まで、会社の方針に合わせて全社員があたり前のことをあたり前にできる社風づくり。仕事の基本ノウハウを共有できるように、ケーススタディでわかりやすく解説指導…
音声・動画好評
仕事の基本《コミュニケーション能力》を習得
会社の好印象・効率アップ・チームワーク作り！ 毎年、社長が社員に求めるビジネススキル1位「コミュニケーション能力」。 お客様、上司、関連部署…誰とでも良い関係を築ける《ビジネス・コミュニケーション能力》は、すべての仕事をより速く、効率的に、成果を伸ばす必須の実務です。社員に身につけさせることで、イキイキと働く職場が生まれます。 本教材は、社員のコミュニケーション能力向上指導で、社長か...…
仕事の基本《コミュニケーション能力》を習得
社員育成 動画講座シリーズ 仕事のすすめ方を共有する仕組みづくり
カリスマ販売員が伝授！売れる営業トークのやり方
売れない営業からNo.1にまで登りつめた営業マンのスキルを集約
社長が雑務から解放され、社長業に専念できる
経営コラム講師陣の経営本・CD・DVD
経営コラム「社長のネット情報局」にてコラムをご寄稿・ご講話いただいている講師陣の書籍、講演ＣＤ、経営ＤＶＤをご紹介いたします。 新将命氏、中谷彰宏氏、田坂広志氏、加藤俊徳氏、杉山巌海氏、中村友妃...
社員教育DVD・営業マン教育DVD・デジタル版
仕事をすすめるうえで大切な、社員や営業担当者の基本実務を映像や講話音声でわかりやすく解説する「社員研修ＤＶＤ・ＣＤ・デジタル版シリーズ」。 ビジネスマナーや報告・連絡・相談、営業担当者の基本スキ...
社員教育ＤＶＤ・社員研修ＤＶＤ・通信教育CD・デジタル版
仕事をすすめるうえで大切な、社員や営業担当者の基本実務を映像や講話音声でわかりやすく解説する「社員研修ＤＶＤ・ＣＤ・デジタル版シリーズ」。 ビジネスマナー、報告・連絡・相談、営業担当者の基本スキ...
ビジネス電話マナーDVD
61,600円〜
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